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《宅鮮配 會員條款》

歡迎申請加入宅鮮配購物網網站(以下簡稱宅鮮配),宅鮮配網站及會員服務是由『上品國際流通股份有限公司』(以下簡稱上品)所建置提供。
當您加入成為宅鮮配網站之會員,即享有產品會員價、不定期抽獎及產品回饋活動、新品上市通知及試用機會、免費使用宅鮮配網站所提供的服務。
為了保護會員以及所有使用者的利益,並為服務提供依據,請詳細閱讀各項服務辦法及條款,當您完成會員資料的申請與提供,開始使用宅鮮配各種服務時,即表示您已同意接受各項說明辦法之所有內容。
約定之服務辦法與條款如有任何修改,均公佈在宅鮮配網站,建議您隨時注意相關調整,如您於任何調整修改後繼續使用任一服務,表示您已同意接受修改後的約定事項。
若您是未滿二十歲的青少年,當您上網前,請您確認您的家長監護人已經同意您上網成為本公司會員並使用本網站。

壹、網站會員資料
(一). 在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料,並註冊成為宅鮮配網站網路會員,無須支付任何費用;在完成註冊後,始得登入宅鮮配網站,使用本網站服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動,請務必即時更新,以保障您的權益。
如因會員未正確更新個人資料,致未能收到宅鮮配寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知,視為會員同意在此情形下,均已收到該等資訊或通知。
 
(二). 依法告知事項
宅鮮配為提供電子商務交易平台並保護消費者權益,乃建立會員機制,以提供完整之會員服務,謹依個人資料保護法第8條規定告知下列事項:
1.  蒐集、處理、利用之目的:商業與技術資訊、客戶管理、會員管理、行銷、資訊與資料庫管理、統計調查與分析等目的、其他合於營業登記項目或章程所定業務之需要
2.  個人資料之類別:
辨識個人者。如姓名、地址、電話、電子郵件、寄送地址及收件人資料等。
辨識財務者。如信用卡或簽帳卡之號碼、個人之其他號碼或帳戶等。
政府資料中之辨識者。如身分證字號或護照號碼。
個人描述。如性別、年齡、出生年月日、國籍。
財務交易。如支付方式、往來紀錄。
約定或契約。如關於交易、商業、法律或其他契約等。
3.  使用期間:自您同意成為會員之日起至宅鮮配或您終止本會員規約之日止。
4.  利用地區、對象及方式:
台灣地區及產品出貨地,且基於履行契約義務,將提供相關資料予會員購買產品之供應商及物流商,或宅鮮配於前揭特定目的範圍內之委外廠商。
宅鮮配將於蒐集之特定目的範圍內處理並利用個人資料。
5.  會員就其個人資料依法得向宅鮮配以書面請求行使下列權利:
查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。
6.  會員行使前條任一權利,請檢附相關證明文件向宅鮮配提出書面申請,宅鮮配就該書面請求之決定,將於收到會員書面請求之次日起15日內以書面通知申請人,前述15日期間於必要時,得予再延長15日,宅鮮配並將以書面通知申請人。如會員就其個人資料向宅鮮配請求查詢、提供閱覽或製給複製本時,宅鮮配將酌收必要成本費用。
前述之申請,應填具申請文件,並由本人親自申請,宅鮮配得向您請求提出可資確認身分之證明文件。若委託他人代為申請者,應出具委任書,並提供本人及代理人之之身分證明文件。
7.  會員得自由選擇提供個人資料,惟若其提供之資料不足或有誤時,宅鮮配除將無法提供完整之購物服務外,亦將可能無法使其行使宅鮮配網站之會員權利。
 
(三). 關於網站會員註冊
1.  您同意提供包括但不限於姓名、身分證字號、電話、地址、生日及電子郵件等基本資料進行註冊,已在宅鮮配網站進行消費及接受本網站會員服務。
2.  您確認於註冊時提供個人資料均屬真實,如您個人資料誤填或有變更時,您將隨時更正或更新,宅鮮配將依您所提供之最新資料予以更新或補充,並維護您個人資料之正確性;如您未及時更新,表示您同意宅鮮配繼續依您原登錄資料提供各項服務,若因此所受之不利益,均應由您自行承擔。
3.  若您登錄不實資料,宅鮮配將於發現後暫停或終止您的會員資格,並拒絕您使用會員服務。
4.  宅鮮配若發現或合理懷疑您個人資料不正確、不慎遺失或遭冒用時,將及時通知您,並停止處理或利用您的個人資料,且暫停該帳號所生交易之處理及後續利用;若您發現或合理懷疑您個人資料不正確、不慎遺失或遭冒用時,您應該立即通知宅鮮配,宅鮮配將採取必要的防範措施並視情況進行調查。
 
(四). 網站會員帳號、密碼及安全
1.  宅鮮配將建置符合網路交易需求之安全機制,並告知您該機制之安全程度,以提供您安全的交易平台。
2.  註冊網站會員資料時,您必須提供一組個人帳號與辨識密碼,且該帳號不可重複登錄。
3.  您應妥善保管帳號及密碼,並於每次使用後確實登出,以防他人盜用,同時,請勿將您的帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉,以免因此遭人非法使用,若您未能保管好帳號及密碼,因此所受之損害,將由您自行承擔。
4.  會員帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知宅鮮配顧客服務中心(客服專線:02-8522-5777,服務時間:週一至週五 08:30~17:30)。
 
(五). 關於會員提供資訊
請您確認上載、傳送、輸入或提供至本網站的資料,都已合法取得授權使用(下稱授權使用,包含但不限修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表等方式),並可將前述權利轉授權第三人。任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供至本網站時,視為您已同意宅鮮配取得您的授權使用,並得將前述權利轉授權他人,您對此絕無異議。
您並應保證宅鮮配取得授權使用的內容,均無侵害任何第三人智慧財產權的情形,如果因此造成對宅鮮配的損失或損害,您承諾將對宅鮮配負賠償或補償責任。
 
(六). 父母或監護人義務
如您是未滿十二歲的兒童,請確認您的家長或監護人已同意您上網使用本網站並且全程在旁陪伴;如您是十二歲以上未滿十八歲的青少年,當您上網前,請您確認您的家長或監護人已經同意您上網使用本網站。
 
(七). 資料記錄
當您使用本網站時,在使用過程中所有的資料紀錄,包括交易資料、付款方式及資訊、寄送地址及收件人資料,均將保存於會員服務資料庫記錄,您同意宅鮮配基於履行上述特定目的之範圍內,蒐集、利用或處理。
 
(八)約定條款修改
會員同意宅鮮配得修改網站會員約定條款,並同意宅鮮配於修改後,得以言詞、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、電子文件或其它足以使會員知悉或可得知悉知方式(包括但不限於以前述方式告知提供詳載會員約定條款內容之網站聯結),告知修改內容及指定網頁。
 
如您登錄資料或您的行為與上述「會員資料」內容不符或有違反,您同意並瞭解宅鮮配將依此約定條款揭示內容處理,且表示您將自行負擔所有不便及相關法律責任。
 
貳、網站會員服務
(一)個人資料保護
對於會員所登錄或留存之個人資料,宅鮮配及委外與配合之相關廠商都將於公告之特定目的範圍內予以利用,並採取適當之安全措施予以保護,並依目的事業主管機關指定之個人資料檔案安全維護計畫處理,但有下列情形時,不在此限:
1.  基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
2.  為增進公共利益。
3.  為免除會員之生命、身體、自由或財產上之危險。
4.  您的會員資料遭受他人冒用,且為防止會員權益之重大危害。
5.  為防止他人權益之重大危害。
6.  經過會員本人書面同意。
 
(二)智慧財產權宅鮮配使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由宅鮮配或其他權利人依法擁有其智慧財產權;請務必於取得宅鮮配及其他權利人書面同意後,才能使用前述資料。
 
(三)服務暫停與中斷
本系統或功能可能因『例行性』之維護、改置或變動發生服務暫停或中斷,宅鮮配將於該暫停或中斷前以電子郵件、公告或其他適當之方式告知會員。宅鮮配將以合理之方式及技術,維護會員服務之正常運作。但如有下列任一情況,宅鮮配將逕行暫停或中斷會員服務之全部或一部,且對因此所造成任何不便或損害,均不負任何賠償或補償之責任:
1.  使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
2.  天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
3.  非宅鮮配所得控制之事由而致會員服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時;
4.  對會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;
5.  其他不可歸責於宅鮮配之事由所致之服務停止或中斷。
 
(四)網站連結
為方便您自行蒐集或取得資訊,宅鮮配將提供非廣告連結,但此連結並不代表宅鮮配與此類連結網站管理者有任何合夥、僱傭或其他類似關係,其他業者經營的網站性均由各該業者自行負責,宅鮮配對任何的外部連結,不擔保其合適性、有效性、或即時性,且宅鮮配不對連結網站所提供產品、服務或資訊提供擔保或其他責任,請您留意該連結網站之交易及資訊安全性。
 
(五). 會員服務管理
如您的會員資料遭受他人冒用、有違反交易安全或本網站會員約定條款等情形時,宅鮮配基於維護交易安全之考量,將終止您的帳號或會員服務之使用,必要時並將您的會員註冊資料會員服務移除或刪除,您瞭解並同意宅鮮配將不對此種不當使用負擔賠償或補償責任。
宅鮮配可能因網站管理或其他因素,變更或終止部份或全部會員服務或活動,此類變更或終止均將貼示在宅鮮配相關網頁或以其他方式通知,建議您留意此類訊息。
您可藉由網站服務通知宅鮮配變更會員服務內容或終止會員服務,請注意宅鮮配均將在您接獲電子郵件並回覆確認次日起,對您的會員服務進行變更或終止;在此提醒您,此類變更或終止,可能會使您失去部份或全部的會員優惠或權益,請您謹慎使用。
會員使用本服務所進行之網路交易,如遇有任何疑義,應以宅鮮配電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現有交易資料不正確之情形,應立即通知宅鮮配顧客服務中心(客服專線:02-8522-5777,服務時間:週一至週五 08:30~17:30)協助處理。
 
(六)商品的退回
1.  當您收受商品時,請於到貨時立即檢驗,若有瑕疵損毀或退冰之情況,欲辦理換貨,請於收到商品2小時內(以簽收時間起算之)來電或來信,並且將商品拍照寄到客服信箱:service@asf.com.tw 告知,我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。客服專線:02-8522-5777,上班時間:週一至週六 08:30~17:30,若非上班時間,依來信時間為主。
2.  退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,宅鮮配得拒絕退貨及退款。
3.  您有權於7日內做出退貨決定,但必須保持生鮮商品之品質(依據包裝所示之條件存放)與贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,宅鮮配得拒絕退貨及退款。
4.  網站上商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
 
(七)會員紅利點數
1.  每1點紅利點數可於網站折抵購物金NT$ 1元,紅利點數的折抵,您可於結帳時自行決定折扣的點數值,但某些促銷商品恕無法使用。
2.  會員累積的紅利點數,不可轉讓於他人。
3.  訂單經成立並使用紅利點數抵扣後自動扣抵之,若有取消訂單、退貨等情形,恕無法退還當次使用之紅利點數。

 
(八)電子報的寄送
會員同意宅鮮配得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,宅鮮配將停止繼續發送行銷訊息。
 
參、其他
本約定條款解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。會員約定條款中任何條款之全部或一部份無效時,不影響其他約定之效力。
因本條款所發生之訴訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
 
肆、網站服務及隱私權聲明
網站使用人登錄成為本網路會員時,敬請注意下列事項:
1. 請妥善保密您的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在您使用完本網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。
2. 宅鮮配會保留您在上網瀏覽或查詢時,伺服器自行產生的相關記錄,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等。
3. 宅鮮配可能會使用 cookie 。 Cookies 是伺服端為了區別使用者的不同,經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。只有原設置 cookie 的網站能讀取其內容。本網站使用 cookies 大多基於輔助作用,例如儲存您偏好的特定種類資料,或儲存相關密碼以方便您上網至宅鮮配網站時不必每次再輸入密碼。Cookie 並不含任何資料足使他人透過電話、電子郵件與您聯絡。您可在您的網站瀏覽器上設定功能以獲知何時 cookies 被記錄或避免 cookies 的設置。
4. 隨著市場環境的改變,宅鮮配將會不定時修訂網站政策。當我們在使用個人資料的規定上作出大修改時,宅鮮配將會在網頁上張貼告示並寄發EDM或電子郵件告知會員,通知相關事項。
 


版本2014.04製
版本2016.08修正

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 (客服時間週一至週五 08:30~17:30,例假日除外)


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